بعد كل طلب يتم انجازه على موقع Obio.ma نقوم بالاتصال بالزبون لتأكيد عملية الشراء، نقوم بشحن و إرسال المنتج عبر خدمة أمانة إكسبريس التي تضمن توصيل الإرساليات إلى العنوان في مدة تتراوح بين 3 أيام و7 أيام نحو الإتجاهات الرئيسية.
سياسة الإرجاع والاستبدال
- الاستبدال والاسترجاع حق مضمون لكل عملائنا و هو يشمل جميع المنتجات التي نعرضها على متجرنا.
- جميع المنتجات المعروضة على Obio.ma قابلة لسياسة الاستبدال والاسترجاع وفق الشروط والأحكام المنصوص عليها في هذه الصفحة.
- لا نتحمل المسؤولية عن أي توقعات لإستعمال المنتجات من طرف الزبون ما لم نذكرها بصفحة المنتج في Obio.ma.
- يمكن الإرجاع أو الاستبدال طالما أن المنتج و عبوته في حالتهما الأصلية.
- الاسترجاع خلال ثلاثة 3 أيام والاستبدال خلال سبعة 7 أيام من تاريخ الإستلام.
- يتحمل العميل جميع مصاريف عملية الإرجاع.
خطوات طلب الإرجاع أو الاستبدال
- التواصل معنا عبر www.obio.ma/contact أو عبر احدى الوسائل التالية:
- البريد الالكتروني retour@obio.ma
- رقم الواتساب الخاص بالدعم 0647644506
- صفحاتنا الرسمية على مواقع التواصل الاجتماعي
- التأكد من حالة وسلامة المنتج المراد ارجاعه أو استبداله نقوم بتزويدكم بمعلومات إرجاع المنتج.
- بعد التوصل والتحقق النهائي من المنتج نقوم بتحويل المبلغ كاملا للزبون عبر الوسيلة التي يختارها.